Configurator as a Service (CaaS) # Sales Automation für KMUs
Auf einen Blick
- Projektleiter/in : Carmen Oswald, Dr. Darius Zumstein
- Projektteam : Aron Heynen
- Projektvolumen : CHF 15'000
- Projektstatus : abgeschlossen
- Drittmittelgeber : Innosuisse
- Kontaktperson : Carmen Oswald
Beschreibung
Das Institut für Marketing Management (IMM) unterstützte die Sitewerk AG bei der Entwicklung des «Configurator as a Service» (CaaS) fachlich und methodisch. Der Erfolg des CaaS wird wesentlich von der Akzeptanz und von den Anwendungsmöglichkeiten durch die Unternehmen und Endanwender abhängen. Folgende Projektinhalte wurden erarbeitet:
- Erhebung der Anforderungen an CaaS-Lösungen, um die unterschiedlichen Branchen- und Marktattraktivitäten zu eruieren
- Befragung von Verantwortlichen von KMU zum Nutzenpotential von Konfiguratoren
- Ermittlung der Frustpotenziale, Bedürfnisse und des Optimierungsbedarfes hinsichtlich Marketing- und Vertriebsprozessen und deren Systeme
- Eruierung des Komplexitätsgrades des CaaS durch Tiefeninterviews
- Ausarbeitung der Use Cases
- Abschlusspräsentation