Rolf Rellstab

Management role

• Programme Director, Master of Advanced Studies in Marketing Management, Certificate of Advanced Studies in Integrated Campaign Managment
• Head, Executive Education IMM

Position at the ZHAW

Research Associate / Project Manager Institute of Marketing Management (IMM)

http://blog.zhaw.ch/marketingmanagement/

Expertise and research interests

Services Marketing and Customer Onboarding

Educational background

Master of Arts in Marketing, Services and Communication Management (M.A. HSG), University of St.Gallen
Studies in Business Education, University of St.Gallen
Bachelor in Business Administration, Zurich University of Applied Sciences

2018: Certified Project Management Associate IPMA Level D
2017: Case Method Teacher

Professional milestones

Professional work experience in marketing, market research, sales und accounting
Entrepreneurship experience
Teaching experience at several business schools

• Negawatt statt Megawatt Hauptprojekt / Team member / 01.08.2013
• Kommunikationsdienstleistungen in der Zukunft: Herausforderungen und Erfolgsgrundlagen / Team member / 01.03.2012

Book parts, peer-reviewed

• Rellstab, Rolf; Rozumowski, Anna,

  2018.

  Aufbau von Customer Engagement bei der New Belgium Brewing Company

  .

  In:

  Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Müller, Steffen; Klaas, Michael; Suvada, Adrienne, eds.,

  Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis.

  Stuttgart:

  Schäffer-Poeschel.

  pp. 145-160.

• Lardi, Kamales; Rellstab, Rolf,

  2013.

  Plan and deliver enterprise collaboration initiatives

  .

  In:

  Lardi, Kamales; Fuchs, Rainer, eds.,

  Social media strategy : a step-by-step guide to building your social business.

  Zürich:

  vdf Hochschulverlag.

  pp. 47-66.

Conference contributions, peer-reviewed

• Rozumowski, Anna; Rellstab, Rolf; Klaas, Michael,

  2019.

  Human vs chatbot : who is perceived as more trustworthy? [paper].

  In:

  Chian-Son, Yu; Chien-kuo, Li; Ta-Wei, Hung, eds.,

  e-CASE & e-Tech 2019 Proceedings.

  e-CASE & e-Tech 2019, Fukuoka, Japan, 1-3 April 2019.

  Japan:

  Chulalongkorn University.

  pp. 45-57.

Other publications

• Günther, Eva; Berger, Christian; Hackenfort, Markus; Rellstab, Rolf; Rinaldi, Patrick; Rohrer, Jürg,

  2015.

  Divide et impera : how to leverage energy efficiency programmes in Swiss SMEs [paper].

  In:

  Laitinen Lindström, Therese, ed.,

  eceee summer study proceedings.

  eceee 2015 summer study : first fuel now, Toulon-Hyères, 1-6 June 2015.

  Stockholm:

  eceee.

  pp. 351-360.

• Rohrer, Jürg; Berger, Christian; Günther, Eva; Rellstab, Rolf; Rinaldi, Patrick; Hackenfort, Markus,

  2015.

  Negawatt statt Megawatt : Forschungsprojekt zur Verbesserung der Wirkung von Energieeffizienz-Programmen bei KMU (Schlussbericht).

  Bern:

  Bundesamt für Energie.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-4706

• Hackenfort, Markus; Berger, Christian; Günther, Eva; Rellstab, Rolf; Rinaldi, Patrick; Weiss Sampietro, Theresia; Rohrer, Jürg,

  2015.

  Umfrage bei KMU zur Teilnahme an Energieeffizienzprogrammen : «Negawatt statt Megawatt» Forschungsprojekt zur Verbesserung der Wirkung von Energieeffizienzprogrammen bei KMU.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-123

• Berger, Christian; Hackenfort, Markus; Rellstab, Rolf; Rinaldi, Patrick; Weiss Sampietro, Theresia; Rohrer, Jürg,

  2014.

  Negawatt instead of Megawatt : energy efficiency programs in Switzerland - barriers and design options [paper].

  In:

  Eceee industrial summer study proceedings : eceee Industrial Summer Study on Energy Efficiency - Retool for a Competitive and Sustainable Industry.

  eceee Industrial Summer Study on Energy Efficiency - Retool for a Competitive and Sustainable Industry, Arnhem, 2-5 June 2014.

  Stockholm:

  eceee Secretariat 2014.

• Rellstab, Rolf,

  2014.

  Negawatt statt Megawatt.

  Competence.

  2014(5),

  pp. 18-19.

• Rohrer, Jürg; Berger, Christian; Günther, Eva; Hackenfort, Markus; Kavci, Senem; Rellstab, Rolf; Rinaldi, Patrick; Weiss Sampietro, Theresia;

  2014.

  Umfrage bei Anbietern von Energieeffizienz-Programmen : Zwischenbericht Projekt \\\"Negawatt statt Megawatt\\\".

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-122

• Janoschka, Anja; Fleck, Matthes; Schleiss, Sandra; Rellstab, Rolf;

  2013.

  "Noch nie hat sich ein Unternehmen einfach so in eine Agentur verliebt" : die Zusammenarbeit mit Werbe- und Media-Agenturen - eine Studie aus Kundensicht.

  Luzern:

  Hochschule Luzern HSLU - Wirtschaft.

  ISBN 978-3-905745-66-5.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-4298

• Janoschka, Anja; Fleck, Matthes; Schleiss, Sandra; Rellstab, Rolf,

  2013.

  Die Zusammenarbeit mit Werbe- und Media-Agenturen : eine Studie aus Kundensicht.

  Luzern:

  Hochschule Luzern.

  ISBN 978-3-905745-66-5.

• Janoschka, Anja; Rellstab, Rolf,

  2013.

  Liebe auf wackligen Beinen.

  Jahrbuch Marketing.

  2013,

  pp. 110-114.

• Seiler, Roger; Rellstab, Rolf; Völkle, Thomas,

  2013.

  Mobile CRM : Potenziale erkennen und nutzen.

  Computerworld.

  2013(19),

  pp. 36-39.

• Reidenbach, Judith; Rellstab, Rolf,

  2011.

  Product Management und Marketing im Vorfeld von POS.

  Marketing & Kommunikation.

  39(3),

  pp. 15-16.

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