Prof. Dr. Susanne Hofer

Professional development teaching

MAS Facility Management

CAS Sourcing in Facility Management

• Future Restauration 2030 / ProjektleiterIn / 01.10.2017
• Unterstützung Gastronomiekonzept Patientenverpflegung / ProjektleiterIn / 01.09.2016
• USZ FM Horizon 2030 / ProjektleiterIn / 02.06.2016
• FM goes independently / SLA Good Practice für FM in Healthcare / ProjektleiterIn / 01.11.2015
• KTI Projekt: Mobile, on-the-spot Frühstücksverpflegung / Teammitglied / 01.11.2015
• Food Waste Reduktion / Teammitglied / 01.08.2015
• Entwicklung eines IT-gestützten Assessmenttools und eines entsprechenden Einführungshandbuches für relevante Facility Management-Prozess-Applikationen im Spital auf Basis eines adaptiven Referenzmodells / Teammitglied / 01.02.2015
• Hotellerie Benchmark im Gesundheitswesen / ProjektleiterIn / 01.01.2015
• KTI Projekt: Hospital Planning - Revisited and Reloaded (V2) / ProjektleiterIn / 01.10.2014
• Kontenpläne, Kostenstellenstruktur und Kostenträgerrechnungen für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (KoKoS) / Co-ProjektleiterIn / 08.05.2014
• Neubau Entwicklung und Einfluss FM / ProjektleiterIn / 01.08.2013
• Leistungskatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (LekaS) / Stellv. ProjektleiterIn / 01.07.2012
• Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (LemoS) / Teammitglied / 01.07.2012
• Wirksamkeit von Kostform-Optimierungen in Schweizer Akutspitälern / ProjektleiterIn / 30.11.2011
• Fachplanung Subprojekt FM / ProjektleiterIn / 25.07.2011
• Fusion von drei Kantonsspitälern / ProjektleiterIn / 01.06.2011
• Grundlagenpapier Konzept Professionalisierung der Leistungserbringung Hotellerieservice auf allen Bettenstationen des Universitätsspitals Zürich / ProjektleiterIn / 10.11.2010

• Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,

  2018.

  Integration von nicht-medizinischen Supportprozessen

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  Management & Krankenhaus.

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3655

• Züger, Gabriela; Ammann, Beatrice; Santis, Alejandro; Hofer, Susanne,

  2018.

  New ways in patient catering : breakfast in Swiss hospitals becomes mobile

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  International Journal of Healthcare Management.

  Available under: https://doi.org/10.1080/20479700.2018.1427906

• Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,

  2017.

  KenkaS - Key performance catalogue for non-medical support services in hospitals

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3488

• Leiblein, Thomas; Hinnen, Barbara; Hofer, Susanne,

  2017.

  Risk management and costs in hospitals : FM-related operational activities in safety and security

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  Journal für Facility Management.

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1814

• Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne,

  2017.

  PromoS - Process model for non-medical support services in hospitals

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3491

• Gerber, Nicole; Perschel, Wolfgang; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,

  2017.

  ApplikaS – Application catalogue for non-medical support services in hospitals

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3492

• Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,

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  RemoS - Reference model for non-medical support services in hospitals

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3489

• Leiblein, Thomas; Tucker, Matthew; Al Khaddar, Rafid; Lee, Susanne; Gollnisch, Carsten; Hofer, Susanne,

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  Pretest and validation criteria for qualitative data collection in a two-stage explorative study on Legionella prevention in water systems in hospitals

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1270

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  Perfekt aufeinander abgestimmte FM-Leistungen im Spital – dank dem SLA-Good Practice Ansatz

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1493

• Leiblein, Thomas; Tucker, Matt; Ashall, Mal; Al Khaddar, Rafid; Lee, Susanne; Gollnisch, Carsten; Hofer, Susanne,

  2017.

  Legionella prevention in water systems in hospitals : stakeholders and the process seen from facility management

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  FM-Kennzahlen und -Prozesse im Spital aktiv gestalten

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-3509

• Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,

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  FM-Kennzahlen und -Prozesse im Spital aktiv gestalten : RemoS

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1484

• Hofer, Susanne; Gerber, Nicole,

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  Ressourceneffizienz dank Visualisierung von Prozess- und Kennzahlen-Zusammenhängen im Krankenhaus-FM

  [Paper].

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  InServFM Tagungsband.

  InServFM, Frankfurt am Main, 21.-23. Februar 2077.

  Auerbach:

  Verlag Wissenschaftliche Scripten.

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  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1492

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  Taking off : conceptual model for FM in airports

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  Facility Management im Gesundheitswesen : ein ungeschliffener Juwel

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• Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,

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  KenkaS : Kennzahlenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern – inkl. KenmoS – Kennzahlenmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1505

• Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,

  2016.

  RemoS - Referenzmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern : basierend auf LekaS

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1513

• Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne,

  2016.

  PromoS : Prozessmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern

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  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1504

• Gerber, Nicole; Perschel, Wolfgang; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,

  2016.

  ApplikaS : Applikationenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern

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  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-1508

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  MSc in Facility Management : kompetenter Partner der strategischen Unternehmensführung

  [Paper].

  In:

  Tagungsband zum Symposium Facility Management - here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche.

  Symposium Facility Management – here we go! – Standortbestimmung einer Milliardenbranche, Zürich, Schweiz, 11. November 2016.

  Wädenswil:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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• Windlinger Inversini, Lukas; Hofer, Susanne; Keller Foletti, Barbara; Schlegel, Ronald; Arnold Moos, Irene, Hrsg.,

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  Tagungsband zum Symposium Facility Management – here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche

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  Symposium Facility Management – here we go! – Standortbestimmung einer Milliardenbranche, Zürich, Schweiz, 11. November 2016.

  Wädenswil:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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• Leiblein, Thomas; Tucker, Matthew; Ashall, Mal; Lee, Susanne; Gollnisch, Carsten; Hofer, Susanne,

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  Methodological approach of assessing present state of technical processes in hospitals regarding risk management of Legionella in UK, GER and CH

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• Honegger, Franziska; Mäder, Melanie; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,

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  Das Institut für Facility Management befindet sich mittendrin : nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern - ein Bereich im Wandel und..

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  Risk management - hygiene and Legionella in water systems in hospitals : relevance for facility management and facility services

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  Projekt Hospital Planning 4.0 : der Planung von Spitalimmobilien auf den Zahn gefühlt

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  Der Planung von Spitalimmobilien auf den Zahn gefühlt

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• Hofer, Susanne; Tucker, Matt; Gollnisch, Carsten; Ashall, Mal; Lee, Susanne B.; Leiblein, Thomas,

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  Role model for chief facility managing officers (CFMOs) based on the service allocation model for service companies (SAMoS) : a theoretical reflection and basis for discussion

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• Leiblein, Thomas; Kroslakova, Ivana; Freimüller Leischtfeld, Susette; Fieseler, Lars; Hofer, Susanne,

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  Legionella in FM : Detection of Legionella pneumophila in waterlines of dental surgeries in the Canton of Zurich, Switzerland

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  Alexander, Keith; Hrsg., Price, Ilfryn, Hrsg.,

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  Pflege im Spagat von Ressourcenknappheit und Technologiewandel : eine Herausforderung, die zur Chance werden muss

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  World Workplace Conference, Denver, 2015.

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  Einkauf und Supply Chain Management : wichtige Kompetenzen für angehende Facility Manager/innen

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  IFM allocationmodel for support services in hospitals as a basis for FM driven financing of healthcare real estate

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  Health tourism : definition focused on the Swiss market and conceptualisation of health(i)ness

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• Hofer, Susanne; Rohrer, Michael,

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  Outsourcing of facility services in Swiss hospitals

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  Konkurrenzkampf im Gesundheitswesen

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