Eva Hollenstein

Eva Hollenstein
ZHAW School of Management and Law
Management im Gesundheitswesen
Gertrudstrasse 15
8401 Winterthur

+41 (0) 58 934 76 57
eva.hollenstein@zhaw.ch

Persönliches Profil

Tätigkeit an der ZHAW als

wissenschaftliche Mitarbeiterin

http://www.zhaw.ch/wig

Aus- und Fortbildung

Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen, B.Sc.
Gesundheitswissenschaften, Mag.
Business Administration with a Specialization in Public and Nonprofit Management, M.Sc.

Projekte

Publikationen

Buchbeiträge, peer-reviewed

Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Kikel, Volker,

2018.

Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz : die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen
.

In:

Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Rasche, Christoph, Hrsg.,

Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung – Innovationen – Gesundheitsversorgung.

Wiesbaden:

Springer.

S. 97-114.

Springer eBook Collection. Business and Economics.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

Konferenzbeiträge, peer-reviewed

Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia,

2018.

Patient-experience based organizational learning : criteria for a patient satisfaction measure as an effective indicator in home care settings [Paper].

In:

International Research Society for Public Management (IRSPM), Edinburgh, 11.-13. April 2018.

International Research Society for Public Management.

Verfügbar unter: https://irspm2018.exordo.com/files/papers/314/final_draft/IRSPM_Paper_FINAL.pdf
Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia,

2018.

Rate your home care nurse : methodological challenges in measuring patient satisfaction with home care services [Paper].

In:

European Academy of Management (EURAM) Conference, Reykjavík, 19.-22. Juni 2018.

European Academy of Management.
Brand, Tim; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred,

2016.

Spread the word : a replication and theoretical extension of a Word-of-Mouth model of consumer behavior with regard to the context of HIV prevention campaigns [Paper].

In:

20th International Research Society on Public Management Conference, Hong Kong, 13.-15. April, 2016.

Verfügbar unter: http://programme.exordo.com/irspm2016/delegates/presentation/58/

Weitere Publikationen

Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Iglesias, Carolina; Pehlke-Milde, Jessica,

2018.

Familystart Zürich : Nutzerinnen sind zufrieden und schätzen die Entlastung.

Hebamme.ch.

2018(6),

S. 38-40.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3734
Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin Springer, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

2018.

Evaluation Familystart Zürich : Abschlussbericht.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3650
Angerer, Alfred, Hrsg.,

2018.

LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

2. vollständig überarbeite Auflage.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

ISBN 978-1-7242-5686-7.
Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred,

2017.

Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement Pflege aus betriebswirtschaftlicher Sicht : eine kritische Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Zertifizierungsverfahren.

Pflegerecht.

17(2),

S. 98-103.
Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian,

2017.

Zukunftsperspektiven des Schweizer Spitalwesens.

Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime.

3(3),

S. 10-15.
Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian,

2016.

Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017.

Winterthur:

ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

ISBN 978-3-03870-007-4.

Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1186
Angerer, Alfred, Hrsg.,

2016.

LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

1. Auflage.

St. Louis:

Create Space.

ISBN 978-1-5333-1817-6.
Angerer, Alfred; Brand, Tim; Hollenstein, Eva,

2016.

Neue Ordnung schaffen : Lean Transformation in der Praxis am Beispiel des Inselspitals Bern.

Krankenhaus-Technik + Management.

2016(12),

S. 18-20.

Verfügbar unter: https://www.ktm-journal.de/tl_files/benutzer/Archiv/Redaktionsauszuege/2016/Redaktionsauszuege_KTM_12_2016.pdf
Rüther-Wolf, Katharina; Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Schmidt, Robin,

2016.

Patientenfokussierung und Effizienz als Widerspruch? : PiZ - Der Patient im Zentrum am Universitätsspital Basel.

KU-Gesundheitsmanagement.

2016(3),

S. 21-25.

Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts

Grylka, Susanne; Iglesias, Carolina; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

2019.

Das Hebammennetzwerk Familystart Zürich bringt Vorteile für Mütter, Spitäler und Hebammen.

In:

5. Winterthurer Hebammensymposium, Winterthur, 19. Januar 2019.
Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Betschon, Elsbeth; Hahn, Sabine; Angerer, Alfred,

2017.

One cert fits all? : challenges of assessing care excellence in health organizations : insights from the research project “Swiss care excellence certificate”.

In:

EURAM European Academy of Management Conference, Glasgow, 21-24 June 2017.

University of Strathclyde.
Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva,

2016.

The impact of sanction fear on prosocial intentions using the example of clinical training.

In:

EUHEA Conference, Hamburg, 14th to 16th July 2016.

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