Anja Collenberg

Anja Collenberg

ZHAW School of Management and Law
Fachstelle Behavioral Marketing
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur

+41 (0) 58 934 46 18
anja.collenberg@zhaw.ch

• Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Skerswetat, Jörn; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Lenggenhager, Vera Nina,

  2020.

  PIDAS Benchmark-Studie : Kundenservice im digitalen Zeitalter.

  Dübendorf:

  PIDAS.

  Verfügbar unter: https://page.pidas.com/benchmark-studie-2020-kundenservice-im-digitalen-zeitalter

• Müller, Steffen; Klaas, Michael; Collenberg, Anja; Rozumowski, Anna; Lenggenhager, Vera Nina,

  2020.

  Marketing Analytics Studie : Einsatz von Marketing Analytics und Artificial Intelligence in Schweizer Unternehmen.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20910

• Ackermann, Kurt Alexander; Heim, Nina; Collenberg, Anja; Lenggenhager, Vera Nina; Müller, Steffen; Furchheim, Pia,

  2020.

  Swiss Behavioral Econmics Studie : der Einsatz von Verhaltensökonomie in Schweizer Unternehmen - Fokus Marketing.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20571

• Müller, Steffen; Heim, Nina; Collenberg, Anja,

  2019.

  Status quo, Entwicklungen und Trends im schweizerischen Lebensmittelhandel : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen des Markteintritts von Lidl Schweiz vor zehn Jahren.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20096

• Collenberg, Anja; Furchheim, Pia; Beurer-Züllig, Bettina,

  2019.

  Taking advice from your popular friend : the influence of parasocial interaction and number of followers on brand attitude and brand purchase intentions on instagram.

  In:

  Proceedings of the EMAC 48th Annual Conference.

  EMAC 48th Annual Conference, Hamburg, Germany, 28-31 May 2019.

  EMAC.

  Verfügbar unter: https://www.dropbox.com/sh/fcijar0b8mawxrp/AABDfbj4drdXkeH89muSVED6a?dl=0&preview=213_Collenberg_Furchheim_Beurer+Z%C3%BCllig_1204063320.pdf

• Furchheim, Pia; Müller, Steffen; Sponagel, Claudio; Collenberg, Anja,

  2019.

  “Dear Monica, thank you for your review” : the impact of hotel responses to online reviews.

  In:

  Proceedings of the EMAC 48th Annual Conference.

  EMAC 48th Annual Conference, Hamburg, Germany, 28-31 May 2019.

  EMAC.

  Verfügbar unter: https://www.dropbox.com/sh/fcijar0b8mawxrp/AABDfbj4drdXkeH89muSVED6a?dl=0&preview=140_Furchheim_et+al_1203082549.pdf

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