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Angebots- und Qualitätsentwicklung

Ein Fokusthema des Instituts für Sozialmanagement

Soziale Organisationen werden mit zahlreichen und teilweise gegensätzlichen Ansprüchen und Erwartungen von Staat, Politik, Medien und Gesellschaft konfrontiert. Hinzu kommen Umfeldveränderungen wie demografische Verschiebungen, wirtschaftliche Entwicklung und die Digitalisierung. Zudem sind in Arbeitsfeldern wie dem Asylwesen, der Arbeitsintegration, der familienexternen Kinderbetreuung oder der Suchtberatung marktähnliche Wettbewerbssituationen entstanden. Das zwingt zur laufenden Überprüfung von Strategie, Angebot, Organisation und Qualität. Hierfür erarbeitet das Institut für Sozialmanagement praxisnahe und wissensbasierte Grundlagen und unterstützt damit die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung in der Praxis.

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