Publikationen
-
Peyer, Marco; Grünert, David; Brucker-Kley, Elke,
2018.
Fallstudie Swiss Re : «Case Management in P&C Reinsurance – Wissensarbeit im Fokus»
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 83-97.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3433
-
Barattiero, Andreas; Schlatter, Ueli,
2018.
Fallstudie St. Galler Kantonalbank : Kapazitätsmanagement im Service Center
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 31-43.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3427
-
Rozek, Reimund; Grünert, David,
2018.
Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 21-29.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3428
-
Kykalova, Denisa; Brucker-Kley, Elke; Schertenleib, Raphael,
2018.
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springel.
S. 83-97.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3424
-
Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas,
2018.
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 101-107.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3423
-
Leario, Ines; Studer, Léonard; Kykalova, Denisa; Brucker-Kley, Elke,
2018.
Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 45-59.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3426
-
Heister, Frank; Fröhlicher, Pirmin; Ragaz, Curdin; Schwer, Karlheinz; Brucker-Kley, Elke,
2018.
Fallstudie F. Hoffmann-La Roche : Prozess-Simulation im Global Clinical Trial Supply
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 61-69.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3425
-
2018.
Towards a method for enterprise mobility management (EMM) in healthcare
[Paper].
In:
2018 IEEE International Conference on Healthcare Informatics (ICHI).
2018 IEEE International Conference on Healthcare Informatics (ICHI), New York City, 4-7 June 2018.
Piscataway:
IEEE.
S. 87-97.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1109/ICHI.2018.00017
-
2018.
Erfolgsmuster «Prozessintelligenz» : Einleitung zu den Fallstudien
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Prozessintelligenz : Business-Process-Management-Studie : Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 17-19.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3429
-
Kykalova, Denisa; Brucker-Kley, Elke; Näpflin, Simon,
2018.
Ergebnisse der Umfrage: «Status quo: Kundennutzen durch digitale Transformation?»
.
In:
Brucker-Kley, Elke; Hrsg., Kykalova, Denisa; Hrsg., Keller, Thomas, Hrsg.,
Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.
Berlin:
Springer.
S. 21-44.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3437