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Strategic Customer Relationship Management

Bild Dr. Frank Hannich, Leiter Fachstelle Strategic Customer Relationship Management
«Unsere Passion ist Unternehmen und ihre Leistungen kundenorientierter zu machen und diese Begeisterung an kommende Experten weiterzugeben.»

Prof. Dr. Frank Hannich, Leiter Fachstelle Strategic Customer Relationship Management

Bei uns dreht sich alles um das erfolgreiche Führen von Kunden- und Stakeholderbeziehungen. Hierbei fokussieren wir uns auf:

  • Serviceorientierung
  • Technologiegestützte Kundenbeziehungen
  • Emotionalisierung