Im Weiterbildungskurs werden die für die Online Beratung notwendigen Beratungskompetenzen vermittelt.

Berater/innen, Coachs und Psychotherapeuten/-innen mit Beratungs- bzw. Therapieerfahrung und Interesse in ihrer Tätigkeit neue Medien einzusetzen.

Ziel ist die Vermittlung der für die Online Beratung notwendigen Beratungskompetenzen.

Konkret geübt wird der Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen:

• Chat
• Mail
• Video- und Audiotelefonie
• Nutzung und Einsatz einer gemeinsamen Oberfläche mit verschiedenen Tools (Whiteboard, Aufstellung, Inneres Team, etc.)
• Hybride Formen (Einsatz verschiedener Kommunikationskanäle in einem Setting)

Zudem werden das notwendige technische Wissen und die rechtlichen Grundlagen der Online Beratung vermittelt.

Unter Online Coaching verstehen wir alle Formen von Coaching, die über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, Mail, gemeinsame Arbeitsoberflächen, etc.) durchgeführt werden. Wichtigstes Unterscheidungsmerkmal zum Präsenz Coaching ist die geografische Distanz zwischen Coach und Coachee. Wir arbeiten nicht mit virtuellen Coachs (Coachkommunikation wird durch Computer erzeugt) oder in virtuellen Welten (z.B. Game-Welten).

Der Einsatz von Online-Coaching und -Beratungen im psychosozialen Bereich hat während der letzten Jahre deutlich zugenommen und wird weiter wachsen. Online-Beratungskompetenzen werden in Zukunft zum Standardrepertoire aller Beratenden gehören.

Online-Interventionen sind wirksam. Für die Wirksamkeit grundlegend sind dieselben Mechanismen verantwortlich wie in der Präsenzberatung. Bei der Durchführung von Online-Beratungen zeigen sich allerdings Unterschiede, welche auch für geübte Berater eine neue Herausforderung darstellen. Im Kurs werden diese Unterschiede eingeführt, geübt und reflektiert.

Der WBK besteht aus einer Einführung im Umgang mit neuen Medien. Dazu werden Grundlagen, Theorien, aktuelle Forschungsergebnisse aber auch Aspekte der Sicherheit und der Technik eingeführt. Es wird die Textbasierte-Beratung, die Audio- und Video-Beratung sowie eine integrierte Lösung besprochen.

Von Beginn an erhalten die Teilnehmenden des Kurses die Gelegenheit, die Besonderheiten (Unterschiede, Gemeinsamkeiten, Schwierigkeiten, etc.) der Online Beratung in Peer-to-Peer Übungen und in einem echten Beratunsgsetting zu üben, sowie anhand von vorhandenen Theorien und im Austausch zu reflektieren.

Für diesen Weiterbildungskurs werden 6 ECTS-Punkte vergeben.

4.5 Tage plus 3 Abendtermine

Start Februar 2020:

27. – 28. Februar 2020, 13. März 2020, 27. März 2020, 3. April 2020
Zwei Abendtermine à 2 Std. mit dem Ziel, die den Kurs begleitende Beratung zu reflektieren, werden online durchgeführt (7. April 2020 / 5. Mai 2020).
Der Kursabschluss erfolgt an einem weiteren Abendtermin à 3 Std. vor Ort (26. Mai 2020).

IAP Institut für Angewandte Psychologie