Personen mit Führungs- und Leitungsfunktionen (z.B. Projektleitende, HR-Verantwortliche, Linienvorgesetzte), welche Basiskompetenzen aus der Mediation kennen lernen und mediative Elemente in der Konfliktbearbeitung einsetzen möchten. Es ist vorteilhaft, wenn sie theoretische Grundlagen im Konfliktmanagement mitbringen.

• Die Teilnehmenden gewinnen einen Einblick in die Geschichte und das Arbeitsfeld der Mediation.
• Sie kennen die Grundlagen und den Ablauf der Mediation und wissen um die wichtigsten Aspekte einzelner Phasen.
• Sie erleben anhand konkreter Übungsanlagen die Wirkung von Mediation und gewinnen Grundkenntnisse in Haltung und Technik für die eigenen Berufspraxis.
• Sie kennen Möglichkeiten und Grenzen der Mediation in der Funktion als Führungsperson
• Sie stärken die eigene Sicherheit im Umgang mit Konflikten in der Berufsrolle und haben ihre Fragen geklärt.

In der Konfliktbearbeitung kann es entscheidend sein, mit welcher Haltung und welchen Werkzeugen Konfliktgespräche geführt werden. Die Mediation als spezifisches Konfliktlösungsverfahren bietet ein Instrumentarium, Konflikte anzugehen, effizient zu regeln und nachhaltig zu lösen. Dadurch können die durch den Konflikt gebundenen Energien wieder für die eigentlichen Aufgaben freigesetzt werden. Die Konfliktparteien werden unterstützt, die eigenen Interessen hinter den verhärteten Positionen zu erkennen, die Sichtweisen des Gegenübers wahrzunehmen und mit einer Haltung des Respekts gemeinsam neue Lösungswege zu entwickeln.

Im Kurs lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation kennen, reflektieren ihre eigene Rolle im Konflikt und es werden ihnen die Möglichkeiten und Grenzen der Mediation im Alltag als Führungskraft aufgezeigt. Mediative Techniken, welche die Teilnehmenden in der Berufspraxis konkret zur Bewältigung von Konflikten einsetzen können, stärken die persönlichen Ressourcen im professionellen Umgang mit Konflikten. Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen beschränkt.

Dieser WBK kann in unseren CAS-Flex-Lehrgängen angerechnet werden. Weitere Informationen unter Flex- und Online-Weiterbildungen | ZHAW Angewandte Psychologie.

Referate verbunden mit Rollenspielen und Übungen. Die konkreten Fragestellungen und Konfliktfälle der Teilnehmenden werden im Unterricht aufgenommen und bearbeitet. Die Basis des methodisch-didaktischen Vorgehens stellt das IAP Weiterbildungsverständnis dar.

Kursdaten 2023
5./6. September 2023