Stelleninserat ZHAW

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 12'000 Studierenden und rund 3'000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) mit rund 90 Mitarbeitenden ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur der ZHAW.

Zur Unterstützung unseres Standortsupports in Winterthur suchen wir nach Vereinbarung eine selbständige und engagierte Persönlichkeit als

ICT-Techniker/in (80 %)

Folgende Herausforderungen warten auf Sie:

  • Fieldsupport am Standort Winterthur
  • Behebung der Störungen durch geeignete Lösungen oder Erarbeitung von Workarounds
  • Installation, Unterhalt und Betrieb der ICT-Arbeitsplätze, deren Peripherie und VoIP-Endgeräte
  • Evaluation und Beschaffung der nötigen Hard- und Software
  • Betrieb und Support der Departements spezifischen Hard- und Software

Sie arbeiten im Windows- und MAC-Umfeld und Supporten dabei neben Desktops und Laptops, VOIP-Telefonen, Druckern sowie Mobile Devices auf iOS und Android Betriebssystemen. In einem motivierten Team bestehend aus 7 Mitarbeitenden sind Sie verantwortlich für das Bearbeiten von Störungen, welche Sie kundenorientiert, kompetent und lösungsorientiert erledigen oder bedarfsgerecht eskalieren. Dabei sind Sie in der Lage mithilfe eines ITSM-Tool nach ITIL den Incident-Management Prozess anzuwenden.

Sie arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen und sind stets besorgt, dass die reparierten Geräte innert nützlicher Frist unseren Kunden wieder zur Verfügung stehen. Das Testen und Implementieren von neuer Hard- und Software sowie die Mitarbeit in Projekten sind weitere spannende Aufgaben, die Sie erwarten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und mindestens vier Jahre praktische Erfahrung im Client-Betrieb und -Support einer grösseren IT-Umgebung. Ihr breites Fachwissen in Windows und OSX unterstützt Sie bei der selbständigen und zuverlässigen Erfüllung Ihrer Aufgaben optimal. Wenn Sie zudem in hektischen Zeiten den Überblick behalten, sich als Teamplayer/in bereits bewiesen haben, und ITIL für Sie kein Fremdwort ist, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Ein herausfordernder und interessanter Job innerhalb eines innovativen und motivierten Teams sowie eine moderne Infrastruktur erwartet Sie bei uns. Wir bieten Ihnen einen zentralen Arbeitsplatz in Winterthur sowie eine abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit mit einem breiten Aufgabengebiet.

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Silvano Marsano, ICT Standortleiter Winterthur West, Tel. 058 934 49 34, E-Mail: silvano.marsano@zhaw.ch, gerne zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Online Plattform an Denise Castro, HR Consultant, am Standort Winterthur.