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Service- & Assetmanager 80 - 100%

Du bist auf der Suche nach einer spannenden und vielseitigen Tätigkeit, bei der du aktiv die Servicelandschaft bei der ZHAW gestalten kannst? In unserem interdisziplinären Servicemanagement-Team arbeitest du fachlich/konzeptionell an der Entwicklung neuer Services und der Weiterentwicklung unseres Assetmanagements.

Departement: Finanzen & Services
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

  • Weiterentwicklung unseres Service-Katalogs bezüglich Vollständigkeit, Konsistenz und Kohärenz
  • Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse und Kommunikation damit Services, Bereitstellungsprozesse, Angebotskommunikation attraktiv und zweckmässig verfügbar sind
  • Institutionalisierung und Weiterentwicklung unseres Asset-Managements (ConfigMgmt) sowie dessen Nutzung in Servicemanagement-Prozessen
  • Etablierung von KPIs und Reports zur Steuerung/Optimierung/Qualitätssicherung unserer Serviceerbringung
  • Lead beim gemeinsamen Erarbeiten von neuen F&S-übergreifenden Services
  • Beratung der Verantwortlichen in den F&S-Abteilungen in der Rolle als Fachexperte:in ODER Koordination und Abstimmung mit Interessensgruppen in der Rolle als Fachexperte:in

Ihr Profil

  • Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit praktischer Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung
  • Visionäre Macher-Persönlichkeit und Teamplayer
  • Selbstführung ist essenziell - wir sind agil und selbstorganisiert unterwegs
  • Zahlenflair - Analytics und Kennzahlen sind bei uns Standard (idealerweise hast du Power BI-Kenntnisse)
  • Bereitschaft, sich in Servicemanagement und Assetmanagement vertieft einzuarbeiten
  • Pragmatisch und ausdauernd

Dafür stehen wir

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und rund 3'400 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Ein modernes Servicemanagement an der ZHAW stellt sicher, dass 20'000 Mitarbeitende und Studierende vielfältige Services von Finanzen & Services (F&S) bedarfsgerecht nutzen können.

Das dürfen Sie erwarten

Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile finden Sie auf der Seite «Arbeiten an der ZHAW». Hier die wichtigsten Eckpunkte:

Ihr Kontakt

Cyrill Striedner
Business Process Engineer

+41 (0) 58 934 45 47
cyrill.striedner@zhaw.ch

Laura Steinegger-Hornung
Recruiting Manager

2022-12-01
Festanstellung
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Winterthur Region Winterthur/Schaffhausen 8400