Service- & Assetmanager 80 - 100%
Du bist auf der Suche nach einer spannenden und vielseitigen Tätigkeit, bei der du aktiv die Servicelandschaft bei der ZHAW gestalten kannst? In unserem interdisziplinären Servicemanagement-Team arbeitest du fachlich/konzeptionell an der Entwicklung neuer Services und der Weiterentwicklung unseres Assetmanagements.
Departement: Finanzen & Services
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung unseres Service-Katalogs bezüglich Vollständigkeit, Konsistenz und Kohärenz
- Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse und Kommunikation damit Services, Bereitstellungsprozesse, Angebotskommunikation attraktiv und zweckmässig verfügbar sind
- Institutionalisierung und Weiterentwicklung unseres Asset-Managements (ConfigMgmt) sowie dessen Nutzung in Servicemanagement-Prozessen
- Etablierung von KPIs und Reports zur Steuerung/Optimierung/Qualitätssicherung unserer Serviceerbringung
- Lead beim gemeinsamen Erarbeiten von neuen F&S-übergreifenden Services
- Beratung der Verantwortlichen in den F&S-Abteilungen in der Rolle als Fachexperte:in ODER Koordination und Abstimmung mit Interessensgruppen in der Rolle als Fachexperte:in
Ihr Profil
- Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit praktischer Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung
- Visionäre Macher-Persönlichkeit und Teamplayer
- Selbstführung ist essenziell - wir sind agil und selbstorganisiert unterwegs
- Zahlenflair - Analytics und Kennzahlen sind bei uns Standard (idealerweise hast du Power BI-Kenntnisse)
- Bereitschaft, sich in Servicemanagement und Assetmanagement vertieft einzuarbeiten
- Pragmatisch und ausdauernd
Dafür stehen wir
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und rund 3'400 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.
Ein modernes Servicemanagement an der ZHAW stellt sicher, dass 20'000 Mitarbeitende und Studierende vielfältige Services von Finanzen & Services (F&S) bedarfsgerecht nutzen können.
Das dürfen Sie erwarten
Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile finden Sie auf der Seite «Arbeiten an der ZHAW». Hier die wichtigsten Eckpunkte:
Ihr Kontakt
Cyrill Striedner
Business Process Engineer
Laura Steinegger-Hornung
Recruiting Manager
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