Erfolgreich kommunizieren als Health Professional

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In diesem Modul erarbeiten Sie sich das Rüstzeug für erfolgreiche Kommunikation im Beruf. Dazu üben Sie, wirkungsvoll und glaubwürdig aufzutreten. Sie lernen, Ihre Sichtweisen schriftlich wie mündlich adressatengerecht zu kommunizieren und überzeugend zu argumentieren. Herausfordernde Gesprächssituationen trainieren Sie mit Fallbeispielen. Zudem befassen Sie sich mit Moderations- und Gesprächsführungstechniken und produzieren – nach einer Einführung in Bildsprache und Textsorten – ein Kommunikationsmittel.

Dieser Weiterbildungskurs ist Teil der CAS Ergotherapie heute und morgen und Schmerz Proficient und kann daran angerechnet werden.

Auf einen Blick

Abschluss: Kursbestätigung: Erfolgreich kommunizieren als Health Professional (5 ECTS)

Start: 15.10.2021

Dauer: 8 1/2 Monate

Kosten: CHF 2'450.00

Bemerkung zu den Kosten:

Die Kursunterlagen sind in den Kosten inbegriffen und werden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt. Weitere Fachliteratur geht zu Lasten der Teilnehmenden. Preisänderungen vorbehalten.

Durchführungsort:

Die Kurstage finden hauptsächlich im Gebäude des Departements Gesundheit, wenige Gehminuten vom Bahnhof Winterthur, statt. Einzelne Tage werden online durchgeführt.

ZHAW
Departement Gesundheit
Katharina-Sulzer-Platz 9
8400 Winterthur

Unterrichtssprache: Deutsch

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Fachpersonen aus dem Gesundheitswesen FH oder HF

Ziele

Als Absolventin oder Absolvent dieses Moduls:

verfügen Sie über das Rüstzeug, um wirkungsvoll und glaubwürdig aufzutreten,
kommunizieren Sie Ihre Sichtweisen adressatengerecht und argumentieren überzeugend im interprofessionellen Team,
können Sie verschiedene Moderations- und Gesprächsführungstechniken anwenden,
haben Sie sich mit Themen wie schriftliche Kommunikation, Bildsprache und Health Advocacy auseinandergesetzt und sind in der Lage, selber ein Kommunikationsmittel zu erstellen.

«Ich habe gelernt, wie ich Fachsprache so einsetzen kann, dass sie mir den Weg zu einer erfolgreichen Therapie ebnet.»

Esther Weitnauer, Ergotherapeutin, Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Solothurn

Inhalt

Auftrittskompetenzen
Verbale, nonverbale, paraverbale Kommunikation
Gesprächsaufbau und -technik
Geschlechterspezifische Kommunikation
Klientenzentrierte Kommunikation
Kommunikation im inter-/ intraprofessionellen Team
Motivierende Gesprächsführung
PR
Schriftliche Textarten und -gestaltung
Bildsprache
Diskussions- & Gesprächsleitung
Erstellen eines Kommunikationsmittels (z.B. Webseite, Flyer, Radiobeitrag, Blog, Vernehmlassung)

Methodik

Um Sie beim Erreichen der Ziele zu unterstützen, setzen die Dozierenden folgende Lehr- und Lernformen ein:

Vorlesungen
Auftritts- und Kommunikations-Skills-Training
Üben im Rollenspiel und mit Fallbeispielen
Reflexions- und Praxisaufträge einzeln oder in Gruppen
Begleitetes und autonomes Selbststudium
Blended Learning, d.h. eine Kombination aus Präsenz- und mediengestütztem Unterricht