Die Pandemie wird uns eine Revolution der Art und Weise hinterlassen, wie und wo Arbeit im tertiären Bereich erledigt und abgewickelt wird. Dies muss mit einer Veränderung von Kompetenzanforderungen von Organisationen verbunden sein. Arbeitnehmende müssen in den neuen Technologien angemessen geschult werden, um beschäftigungs- und arbeitsmarktfähig zu bleiben. Die grösste Herausforderung ist dabei aber nicht der Umgang mit neuen Technologien und Tools, sondern vielmehr die Arbeit in einer neuen Arbeitsorganisation und die Auseinandersetzung mit einer neuen Kultur und einem neuen Führungsmodell. Dies erfordert Anpassungsfähigkeit und neue Verhaltensmuster. Herausforderungen und Lösungen für Smart Working Ansätze werden für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen absolut zentral. Die Erwartungen der Unternehmen an die Arbeitnehmenden, sowie der Arbeitnehmenden an das Unternehmen werden sich ändern und auf diese Gespräche werden Lösungen folgen müssen, die die Symbiose zwischen Ort, Zeit & Leistung weiterhin ermöglichen und sinn- sowie zielführend verbessern. Jamatu als Betreiber einer smart working Platform wurde 2019 gegründet und bietet Business Lösungen für die Verwaltung von Büroräumen, Coworking Spaces und anderen Räumlichkeiten an. Nebst der SaaS Lösung bietet Jamatu einen Mietplatz für Vermietende und Mietende von Arbeitsplätzen, Seminarräume und Eventlokale an: Der Austausch wird auf der Website von Jamatu durchgeführt, aber auch auf den Websites der Vermieter integriert. Jamatu bietet ihren Kunden eine vollautomatisierte Plattform und eine zentrale Verwaltung über ein einfach zu bedienendes Dashboard an. Diese Machbarkeitsanalyse untersucht die Anforderungen von Nutzern (Mietende) und Anbieter (Vermietende), die sich auf einer solchen Plattform treffen. Durch Literatur Recherche und qualitativen Interviews mit Nutzern und Anbietern in Kombination mit Workshops zusammen mit dem Praxispartner Jamatu zeigt sich, dass für beide Parteien spezifische Anforderungen bestehen. Um den Anforderungen in Sinne einer smarten Plattform gerecht zu werden, wurden potenzielle Daten und deren Erfassungsmöglichkeiten diskutiert und kategorisiert. Die zusätzlichen Daten sollen es ermöglichen die Plattform mit Informationen zu speisen, die ein smartes und intelligentes Plattform Erlebnis ermöglichen sollen – sei das für Nutzer wie auch für Anbieter.